Widerrufsrecht

Als Verbraucher:in hast du grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.

 

1. Widerrufsrecht für digitale Produkte

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Ausnahme bei digitalen Produkten:

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG besteht kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über digitale Inhalte (z. B. PDF-Dateien zum Download), wenn

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• die Lieferung sofort erfolgt,

• du ausdrücklich zugestimmt hast, dass der Download vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,

• und du zur Kenntnis genommen hast, dass du dadurch auf dein Widerrufsrecht verzichtest.

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Dies trifft auf alle digitalen Produkte in diesem Shop zu. Im Bestellvorgang wirst du ausdrücklich gebeten, dieser Regelung zuzustimmen, bevor der Kauf abgeschlossen werden kann.

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2. Widerrufsrecht für physische Produkte (z. B. Schmetterlingsflügel)

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Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen habt.
Wenn mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

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Wichtiger Hinweis:

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• Du bist verpflichtet, deine Retoure vorab anzumelden.

• Dies kannst du in deinem Kundenkonto im Bereich „Meine Bestellungen“ über den Button „Retoure beantragen“ erledigen.

• Falls du kein Kundenkonto hast, findest du unten auf dieser Webseite unter Widerrufsrecht ebenfalls die Möglichkeit, eine Retoure anzumelden.

• Nicht angemeldete Retouren werden von uns kostenpflichtig an dich zurückgesendet oder einbehalten.

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3. Folgen des Widerrufs

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• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer/die Käuferin.

• Nach erfolgter Anmeldung bist du verpflichtet, die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurückzusenden.

• Wir erstatten dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung.

• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.

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Beschädigte oder unvollständige Ware:

Wenn die Ware beschädigt oder nicht vollständig zurückgesendet wird, behalten wir uns vor, den Kaufpreis nur teilweise oder gar nicht zu erstatten.

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Wertersatz:

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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4. Ausnahme bei personalisierten Produkten

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Für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte besteht kein Widerrufsrecht.  Dies betrifft insbesondere Produkte, die nach deinen Angaben (z. B. Name, Widmung, spezielle Ausführung) individuell erstellt werden. Damit du geschützt bist und keine versehentlichen Bestellungen zurückgeben kannst, musst du im Bestellvorgang per Checkbox bestätigen, dass du auf dein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten verzichtest.​​